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Certains des principaux défis de l'industrie des transferts sont les suivants :
De nombreuses entreprises dans le secteur des limousines et du transport VIP utilisent encore des processus manuels et des logiciels anciens et lents. Ces méthodes sont chronophages, sujettes aux erreurs et entraînent des interruptions de service, de l'inefficacité et des clients insatisfaits.
La communication entre les dispatchers, les chauffeurs, les clients et les partenaires peut être difficile. S'appuyer sur des appels téléphoniques, des messages Viber/WhatsApp ou des courriels conduit souvent à des malentendus et des retards, ce qui affecte la qualité du service et frustre les clients.
La satisfaction des clients est essentielle, mais sans le bon logiciel pour les limousines, il est difficile de gérer les préférences des clients, les demandes spéciales et la communication pendant les transferts. Les systèmes obsolètes causent souvent des retards et des malentendus, conduisant à une mauvaise expérience client.
Obtenir des informations sur la performance de l'entreprise et les tendances est difficile sans données détaillées. Sans systèmes adéquats, les entreprises manquent des opportunités et ne peuvent pas optimiser leurs opérations, ce qui affecte négativement la croissance et le succès.
Découvrez comment LimoExpress peut améliorer votre entreprise.
LimoExpress est votre plateforme incontournable conçue pour simplifier les opérations et améliorer la communication pour les agences de limousines et de transferts, garantissant des processus quotidiens plus fluides.
Le système simplifie votre flux de travail en offrant une solution de back-office pour que les dispatchers gèrent facilement les trajets, les réservations et les interactions avec les clients, tandis que les chauffeurs restent informés avec des mises à jour en temps réel et des notifications push pour les nouveaux emplois et les délais via l’application mobile.
Consultez la liste des fonctionnalités du système LimoExpress
Les dispatchers et les gestionnaires ont un contrôle total avec LimoExpress, leur permettant de gérer efficacement les réservations, les conducteurs, les véhicules et les données organisationnelles. Lorsqu'une réservation est effectuée, les conducteurs reçoivent des notifications push automatiques avec tous les détails du transfert.
Les conducteurs reçoivent des notifications push automatiques via l'application mobile LimoExpress dès qu'une réservation est effectuée dans le Back Office. L'application est conçue pour être simple et facile à utiliser, offrant une expérience fluide aux conducteurs et aux gestionnaires de flotte.
L'application propose aux conducteurs une vue intuitive du calendrier pour gérer leurs trajets, tandis que les gestionnaires de flotte peuvent superviser toute l'équipe, ajouter de nouveaux trajets et accéder à des données statistiques clés.
Découvrez comment LimoExpress relève les plus grands défis de l’industrie, en offrant une solution fluide à chaque étape de votre parcours professionnel.
Élevez votre entreprise de limousines avec LimoExpress, un logiciel puissant qui simplifie les réservations via plusieurs canaux, y compris les intégrations API, un portail client, une page de réservation publique et GNet (Farm-In + Farm-Out). Augmentez vos revenus, simplifiez vos opérations et améliorez la satisfaction client, le tout dans une solution complète.
Simplifiez la planification de trajets complexes avec LimoExpress, offrant des fonctionnalités multi-rôles, un support multi-fuseaux horaires/multi-langues et un design entièrement réactif pour une collaboration fluide partout. Les répartiteurs attribuent rapidement les véhicules, les chauffeurs reçoivent des notifications en temps réel, et Google Maps intégré garantit des trajets ponctuels – idéal pour les opérations globales de limousines.
Rationalisez les transactions mondiales avec l’intégration fluide de Stripe dans LimoExpress, qui opère dans 46 pays et prend en charge plus de 135 devises pour des paiements rapides et sécurisés. Les chauffeurs peuvent générer des liens de paiement instantanés en déplacement, les répartiteurs gèrent la facturation via des modules de facturation intégrés, et le module CRM suit les détails des clients pour une gestion des paiements et des relations sans effort.
Optimisez vos opérations avec les puissants outils de reporting et d’analyse de LimoExpress, offrant des informations en temps réel sur les trajets, les performances des chauffeurs et les coûts des véhicules. Accédez aux avis des passagers, téléchargez des rapports partageables et prenez des décisions basées sur des données pour améliorer l’efficacité, réduire les coûts et rehausser la qualité du service.
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La plateforme LimoExpress permet aux agences de limousines et de transferts de rationaliser leurs opérations, d'améliorer leur efficacité et de favoriser leur croissance.
Assurez-vous que votre équipe et vos clients peuvent gérer les trajets depuis n'importe quel appareil, améliorant ainsi l'accessibilité et la flexibilité opérationnelle.
Simplifiez tout le processus de réservation, réduisant les erreurs et rationalisant la planification.
Gérez la facturation en un seul endroit, accélérant la collecte des paiements et améliorant le flux de trésorerie.
Offrez à vos clients un accès en libre-service pour consulter les réservations, les factures et le suivi des trajets, améliorant ainsi l'expérience client.
Gérez facilement l'entretien des véhicules et les coûts opérationnels, améliorant ainsi la supervision financière.
Suivez les conducteurs en temps réel, améliorant ainsi la responsabilité et la transparence dans la gestion de votre flotte.
Répondez aux besoins de vos clients internationaux en offrant une plateforme disponible en plus de 20 langues, facilitant ainsi la communication, quelle que soit la région.
Guidez les nouveaux utilisateurs avec une visite intégrée, réduisant la courbe d'apprentissage et accélérant l'adoption de la plateforme.
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La plateforme LimoExpress est adaptée aux organisations de toutes tailles.
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