LimoExpress permet aux entreprises d'activer la fonction d'évaluation des passagers, qui peut être cruciale pour obtenir une nouvelle perspective sur leurs opérations. Il n'y a pas de meilleur endroit pour recueillir des informations que les évaluations des passagers.
Cette fonction permet à la direction de recevoir des retours sur les trajets, les véhicules et les chauffeurs. Avec ces informations, l'entreprise peut améliorer tous les aspects de ses opérations.
Ci-dessous, vous trouverez un guide détaillé pour activer ou désactiver la fonction d'évaluation des passagers sur la plateforme LimoExpress.
Une fois que vous êtes connecté à la plateforme LimoExpress, suivez les étapes pour activer le formulaire. Allez dans le menu latéral, accédez à la section Administration, puis à Organisation. Lorsque la page d'administration de l'organisation s'ouvre, faites attention au bouton "Paramètres" en bas de la page. Cliquez sur "Paramètres avancés" pour afficher la page des paramètres avancés de l'organisation.
Tableau de bord
Page des paramètres de l'organisation
Sur la page d'administration avancée de l'organisation, allez au milieu de la page et cliquez sur le bouton case à cocher dans la section "évaluation des passagers".
Page des paramètres avancés de l'organisation
Le système n'acceptera pas un e-mail au format incorrect, mais le champ n'est pas obligatoire. Ainsi, si un e-mail est saisi et que la fonction est activée, le passager recevra une demande d'évaluation.
Formulaire Passager
Exemple de modèle d'e-mail, avec quelques informations de base qui restent dans la boîte de réception du passager, accompagnées d'un bouton pour le formulaire d'évaluation.
Modèle d'e-mail - Demande de formulaire d'évaluation des passagers
Le formulaire d'évaluation des passagers se trouve sur le site en tant que page publique. Chaque demande d'évaluation possède un lien unique.
Formulaire d'évaluation des passagers
Si vous désactivez simplement la case à cocher, les passagers ne recevront aucun e-mail lorsque la course sera marquée comme terminée.